POLÍTICA DE REEMBOLSO – EMPERADOR FINANCIERO LLC

1. Introducción

En Emperador Financiero LLC nos comprometemos a ofrecer servicios y programas digitales de alta calidad, diseñados para generar resultados reales en la gestión financiera de negocios y en las finanzas personales.

La presente política establece las condiciones bajo las cuales un cliente puede solicitar un reembolso.

2. Ámbito de Aplicación

Esta política aplica a todos los servicios digitales ofrecidos por Emperador Financiero LLC, incluyendo pero no limitándose a:

Podremos recopilar la siguiente información personal:

Conquistá tus Números (programa de finanzas para negocios).
Código de Riqueza (programa de finanzas personales).

No realizamos eventos presenciales, por lo que todas las condiciones aquí descritas corresponden a servicios y productos digitales.

3. Política General de Reembolsos

El cliente podrá solicitar un reembolso dentro de los 7 días corridos posteriores a la fecha de compra.
En caso de solicitar un reembolso dentro de este plazo, se descontará un 10% del valor total abonado en concepto de gastos administrativos y comisiones de procesamiento de pago.
Una vez transcurrido el plazo de 7 días, no se realizarán reembolsos bajo ninguna circunstancia.

4. Condiciones para Solicitar un Reembolso

Para que el reembolso proceda, deben cumplirse las siguientes condiciones:

La solicitud debe realizarse por escrito enviando un correo a [email protected] con el asunto Solicitud de Reembolso.
El cliente debe incluir en el mensaje:

* Nombre completo.

* Fecha de compra.

* Servicio adquirido.

* Motivo de la solicitud.

El cliente no debe haber violado ninguna cláusula de los Términos y Condiciones.
En el caso de servicios con acceso inmediato a material digital, se entenderá que el cliente ya ha recibido y utilizado parte del valor del servicio, pero seguirá aplicando el derecho a reembolso dentro de los 7 días, descontando el 10% mencionado.

5. Procesamiento del Reembolso

Una vez recibida la solicitud, nuestro equipo revisará la información y confirmará si cumple las condiciones.
El reembolso se procesará en un plazo de 5 a 10 días hábiles desde la aprobación.
El monto se devolverá por el mismo método de pago utilizado en la compra.
Cualquier comisión bancaria o de plataforma que surja durante la devolución será descontada del monto final.

6. Excepciones

No se emitirán reembolsos en los siguientes casos:

Solicitudes realizadas fuera del plazo de 7 días desde la compra.
Productos adquiridos con promociones especiales que indiquen expresamente la exclusión de reembolsos.
Casos en los que el cliente haya incumplido los Términos y Condiciones.