Introducción
En Emperador Financiero LLC, nos comprometemos a ofrecer un servicio de alto valor para nuestros clientes. Queremos asegurarnos de que cada consultoría y sistema implementado cumpla con sus expectativas y genere un impacto real en su negocio. Por eso, hemos establecido una política clara y transparente de reembolsos, diseñada para ser justa tanto para el cliente como para la sostenibilidad de nuestros servicios.
Política General de Reembolsos
Para garantizar la calidad y personalización de nuestro servicio, ofrecemos un período de reembolso de 7 días a partir de la fecha de pago. Durante este período, si el cliente considera que el servicio no se ajusta a sus necesidades, podrá solicitar el reembolso total de su inversión.
Pasado este período, no se realizarán reembolsos, ya que el proceso de implementación del sistema financiero comienza inmediatamente y requiere una planificación y personalización detallada para cada negocio.
Proceso para solicitar un reembolso
Si el cliente se encuentra dentro del período de reembolso de 7 días y desea solicitarlo, deberá seguir estos pasos:
1. Enviar una solicitud por escrito al correo asesoria@emperadorfinanciero.com explicando los motivos de la solicitud.
2. Evaluación del caso: Revisaremos la solicitud y nos pondremos en contacto en un plazo máximo de 48 horas para analizar la situación y ofrecer, si es posible, soluciones alternativas.
3. Aprobación y reembolso: Si la solicitud es aprobada, se procederá al reembolso a través del mismo método de pago utilizado en la compra.
Política de reembolsos en pagos a través de Stripe
Para los pagos realizados mediante Stripe, en caso de iniciar una disputa dentro de la plataforma, evaluaremos la situación con la documentación correspondiente para encontrar una solución rápida y beneficiosa para ambas partes.
Nuestro objetivo es garantizar que cada cliente aproveche al máximo el servicio contratado. Si hay algún inconveniente o inquietud, recomendamos contactarnos antes de iniciar una disputa, para resolver cualquier problema de manera más eficiente.
Exclusividad de la Política de Reembolsos
Fuera del período de 7 días desde la fecha de pago, no se emitirán reembolsos bajo ninguna circunstancia, ya que nuestro servicio implica la implementación de un sistema financiero personalizado y ajustado a cada negocio.
Contacto
Si tenés alguna pregunta sobre nuestra política de reembolsos o necesitás asistencia adicional, podés contactarnos a través de:
📩 Correo electrónico: asesoria@emperadorfinanciero.com
📞 Teléfono: +54 9 11 5422 2447
Agradecemos tu comprensión y confianza en nuestro servicio.